Solicitação de Deleção de Dados

ProspectAI / ACL Consulting Inc.

Como solicitar a remoção dos seus dados

Conforme a Política de Privacidade do Meta e a LGPD/GDPR, você tem direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.

Opções de solicitação

Opção 1 — Email (recomendado)

Envie um email para info@aclconsultinginc.com com:

• Assunto: Deleção de Dados - ProspectAI
• Seu nome completo
• Email cadastrado (ou Page ID / Instagram ID se for parceiro Meta)
• Telefone (se aplicável)

Confirmaremos a exclusão em até 30 dias úteis.

Opção 2 — Pelo próprio painel (se você é cliente)

Faça login em prospectai-app.com/login, acesse Configurações > Conta > "Excluir minha conta e todos os dados".

O que será removido

• Conta de usuário e senha
• Histórico completo de conversas (WhatsApp / Messenger / Instagram)
• Base de conhecimento (documentos, embeddings, inventário)
• Configurações de bot
• Tokens de acesso Meta vinculados

O que NÃO será removido

• Logs de auditoria mínimos exigidos por lei (até 5 anos, conforme legislação fiscal)
• Dados anonimizados usados para melhoria do produto

Confirmação

Após processar sua solicitação, enviaremos um email confirmando a exclusão e o código de referência da operação.

Contato

Em caso de dúvidas: info@aclconsultinginc.com