Solicitação de Deleção de Dados
ProspectAI / ACL Consulting Inc.
Como solicitar a remoção dos seus dados
Conforme a Política de Privacidade do Meta e a LGPD/GDPR, você tem direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.
Opções de solicitação
Opção 1 — Email (recomendado)
Envie um email para info@aclconsultinginc.com com:
- Assunto:
Deleção de Dados - ProspectAI
- Seu nome completo
- Email cadastrado (ou Page ID / Instagram ID se for parceiro Meta)
- Telefone (se aplicável)
Confirmaremos a exclusão em até 30 dias úteis.
Opção 2 — Pelo próprio painel (se você é cliente)
Faça login em prospectai-app.com/login, acesse Configurações > Conta > "Excluir minha conta e todos os dados".
O que será removido
- Conta de usuário e senha
- Histórico completo de conversas (WhatsApp / Messenger / Instagram)
- Base de conhecimento (documentos, embeddings, inventário)
- Configurações de bot
- Tokens de acesso Meta vinculados
O que NÃO será removido
- Logs de auditoria mínimos exigidos por lei (até 5 anos, conforme legislação fiscal)
- Dados anonimizados usados para melhoria do produto
Confirmação
Após processar sua solicitação, enviaremos um email confirmando a exclusão e o código de referência da operação.
Contato
Em caso de dúvidas: info@aclconsultinginc.com